Beranda › Layanan › IT Support & Managed IT
IT Support · Managed IT Services · Cilegon – Serang – BantenJasa IT Support & Managed IT Services di Cilegon
Vendor IT perusahaan untuk Cilegon, Serang, dan seluruh Banten. Kami menangani komputer, server, jaringan, dan aplikasi kantor Anda secara terjadwal — dengan teknisi lokal yang bisa datang cepat saat dibutuhkan, atau kontrak managed IT services bulanan agar Anda cukup fokus pada bisnis.
Konsultasi & Survei GratisLihat cakupan ↓
Apa saja yang kami tangani sebagai IT support perusahaan?
Dari satu kantor kecil sampai pabrik dengan ratusan endpoint — paket disesuaikan dengan jumlah perangkat dan jam operasional Anda.
Managed IT Services (kontrak bulanan)
Monitoring, maintenance berkala, helpdesk WhatsApp/telepon, dan kunjungan rutin dengan SLA yang disepakati. Cocok untuk perusahaan tanpa staf IT internal.
Maintenance Server & Komputer
Perawatan server fisik/virtual (Proxmox, Windows Server, Linux), workstation, printer, dan perangkat kantor; pembersihan, update, dan penggantian komponen.
Backup & Pemulihan Data
Skema backup otomatis lokal + cloud, uji restore berkala, dan rencana pemulihan agar data perusahaan aman dari ransomware maupun kerusakan hardware.
Instalasi & Lisensi Software Kantor
Penyiapan Windows, Microsoft 365 / Google Workspace, email domain perusahaan, antivirus, dan aplikasi kerja standar dengan lisensi yang benar.
Jaringan & Keamanan Kantor
Router/MikroTik, switch, WiFi, firewall, VPN antar-cabang, pembagian bandwidth per divisi — terintegrasi dengan layanan jaringan & fiber optik kami.
Konsultan IT & Pengadaan Perangkat
Audit kondisi IT saat ini, rekomendasi upgrade, spesifikasi & pengadaan perangkat sesuai anggaran, termasuk relokasi kantor atau pembukaan cabang baru.
Mengapa perusahaan di Cilegon & Serang memilih vendor IT lokal?
Kawasan industri Cilegon, Ciwandan, Merak, sampai Serang Timur menuntut IT yang tidak boleh berhenti: sistem timbangan, absensi, ERP, kamera pengawas, dan koneksi ke kantor pusat harus jalan setiap shift. Dengan jasa IT support Cilegon dari tim yang berdomisili di sini, kendala bisa ditangani langsung di lokasi dalam hitungan jam — bukan menunggu teknisi dari Jakarta.
Mediaware Indonesia berdiri sejak 2013 sebagai Managed Services Provider (MSP). Kami menggabungkan IT support dengan instalasi jaringan & fiber optik, CCTV & akses kontrol, hingga pembuatan website & aplikasi custom. Artinya, saat ada masalah, Anda tidak perlu menebak vendor mana yang bertanggung jawab.
Layanan bisa dimulai dari kunjungan per-kasus (on-call) atau langsung kontrak managed IT bulanan dengan laporan berkala. Survei awal dan penyusunan rekomendasi gratis — hubungi kami via WhatsApp untuk dijadwalkan.
Dari survei sampai serah terima, jelas tahapannya
Melayani Cilegon, Serang, dan seluruh Banten
Teknisi berbasis di Cilegon. Kunjungan on-site rutin untuk area berikut; kota lain di Banten dan proyek nasional dapat dijadwalkan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa biaya jasa IT support di Cilegon?
Untuk kunjungan per-kasus dihitung per kedatangan + penanganan; untuk kontrak managed IT bulanan dihitung berdasarkan jumlah perangkat/pengguna dan level SLA. Setelah survei gratis kami kirim penawaran tertulis yang bisa disesuaikan anggaran.
Apakah bisa untuk perusahaan yang sudah punya staf IT?
Bisa. Banyak klien memakai kami sebagai lapisan kedua: menangani server, jaringan, dan backup, sementara staf internal fokus pada pengguna sehari-hari.
Seberapa cepat teknisi datang kalau ada masalah?
Untuk area Cilegon–Serang, target respons on-site di bawah 4 jam kerja pada kontrak managed IT; banyak masalah bisa kami selesaikan lebih dulu lewat remote.
Apakah menangani sistem pabrik seperti absensi, timbangan, atau ERP?
Ya, kami menangani sisi infrastruktur (server, jaringan, PC, backup) dan berkoordinasi dengan vendor aplikasi Anda. Untuk kebutuhan aplikasi baru, tim software kami bisa membangunnya.
Apakah ada kontrak minimal?
Kontrak managed IT tersedia bulanan atau tahunan; on-call tanpa kontrak. Kami sarankan uji coba 1–3 bulan dulu sebelum komitmen jangka panjang.
Butuh yang lain? Semua bisa satu pintu
IT kantor sering bermasalah? Serahkan ke kami.
Survei dan rekomendasi gratis untuk perusahaan di Cilegon, Serang, dan Banten.
